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导语
以希拉里为代表的美国政治精英之所以会在这次美国总统的选举中溃败, 是因为其展现的领导力是太高大上的一贯政治正确， 反而突现了其苍白无力不接地气的虚伪本质, 根本难以解决现实世界的两大挑战:悟空体育 世界难以确定的快速动态变化和各阶层人民相互冲突的复杂利益需求, 政治精英已经沦为既得利益集团的牟利工具。
而企业界的领导者和管理者的培训发展也面临同样的挑战， 因为无法引领企业在变动不居的混沌环境里和人性多样化的复杂欲求下获得转型成长， 也已变成浪费生命的浅薄游戏！ 本文作者基于最新的科学研究成果和实际的企业领导力发展经验， 给出了适应智能互联时代的混沌领导力的新解决方案。
美国政治精英为什么会输给政治圈外的特朗普灰度怪自己，富史斯图将凵传的杀辅？
政治圈外的特朗普战胜了资深政客希拉里，赢得了美国大选，对此世人有众多的解读；作为企业的管理顾问，我看到的最关键的原因之一是灰度怪自己，富史斯图将凵传的杀辅：美国政治精英在近二十年的全球互联时代， 陷入了高大上的伪领导力误区， 脱离了大部分中基层人民的利益诉求， 以表面好听的概念和口号自欺欺人而不自知。
大家还记希拉里最后的败选演讲的主要内容是什么吗？总结起来有三点灰度怪自己，富史斯图将凵传的杀辅：首先她表达了为理想和正义奋斗是值得的，并谢谢选民们和伙伴们对她这次竞选的支持；其次她表示尊重民主宪政制进行权力的和平交接，尊重人人享有平等权利和尊严的原则，捍卫宗教自由和表达自由等一系列价值观；最后她号召大家不要忘记对美国梦的追求，要让每个人、而不仅仅是上层人士，都能从经济发展中受益，保护国家和地球，并破除一切实现美国梦的障碍。
这些表达是多么的高大上啊！所以许多媒体说，希拉里的败选演讲比特朗普胜选演讲还精彩！ 但是，如果以希拉里为代表的两党政治精英如果真的做到了她所宣称的这些，不要说100%做到了，只要是做到了60%，她及她所代表的美国民主党也就不会败选了！我们听听PayPal创始人彼得·蒂尔是怎么评价美国的现实情况： 美国家庭的开支不断增长， 而收入却停滞不前。剔除通货膨胀，美国的家庭收入中位数低于17年前的水平， 接近半数的美国人在紧急情况下连400美元都拿不出来。然而，当美国家庭挣扎在生死线时，政府却在远离本土的五场战争中花费数万亿美元。有的人确实没有受苦，华盛顿首府富人区的人过得很好。
所以，美国人民选择特朗普，并不是选择了共和党，而是对民主党和共和党所有的政治精英们长期以来太多貌似政治正确的谎话和对美国经济及中下层人民的生活无所作为的深感失望。美国人民选择的是政治圈外的企业家特朗普可能带来的更务实的希望，狠狠地打了美国政治精英们一记响亮的巴掌， 而精英们在这一巴掌的晕眩中还没弄明白希拉里如此大的优势怎么竟然会失败？！
基于对世界和人性做出正确判断的混沌领导力
究其根本，我认为美国政治精英之所以没想明白的原因有两个：首先，世界变了，他们对世界的假设没变，依然认为自己可以按以前的方式掌控这个世界；其次，人民的阶层和需求变了，他们对人性和需求的假设没变，依然以为自己可以用以前的貌似政治正确的谎言来影响中基层民众。从我原创的混沌领导力矩阵（图1）中，我们一起来看看世界和人性究竟发生了什么变化。
首先，从图1的纵轴上看，世界不再是一台可以按计划精确控制的机器。量子力学告诉我们， 世界是测不准的、是不确定的。复杂系统的混沌理论告诉我们，宇宙处于混沌状态，其中某一部分中似乎并无关联的事件间的冲突，会给宇宙的另一部分造成不可预测的后果。混沌理论研究事物如何在无序及有序之间如何转换的自发规律， 属于自组织理论的一部分。例如，西方有一首民谣说：钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。马蹄铁上的一个钉子是否脱落，是一个看起来可以忽略的十分微小的初始条件变化，但其效应却是一个帝国存与亡的根本差别，这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”： 亦即某地下大雪，经追根究底却发现是受到几个月前远在异地的蝴蝶拍打翅膀产生气流所造成的。如果说量子力学质疑微观世界的物理因果律， 而混沌理论则紧接着否定了包括宏观世界的决定型因果律。根据量子力学和混沌理论，过去作为决策基础的三个主要假设已经不再成立：
假设1：国家及企业组织是一个“说到做到”的封闭系统。外界对国家决定采取的行动没有多大干扰。
假设2：国际环境是稳定可控的。领导者能够充分把握国际环境，从而制定出详尽具体的战略。
假设3：领导者对事件的因果关系有着足够的认识。他们能够顺藤摸瓜，找出每一事件将会导致的变化。
随着互联网技术的迅速普及， 世界已变成一个充满变数的混沌系统，按照一定自组织的规律运行， 之前的这些关于世界的旧假设已经被三个新的现实所代替：
现实1：国家和企业都是复杂的开放系统，既影响着其所处的环境，又在很大程度上受环境的影响。也就是说，国家和企业的行动可能无法达到它所预期的结果。所以，领导者要善于把握整体系统的各种交互影响的因素，建立敏捷的内外部系统的全局观。
现实2：国家和企业的环境是瞬息万变的，不断创造着机会和威胁。领导者很难制定出在付诸实施时仍完全有效的仔细战略。以此，领导者与其企图进行长期仔细的规划，还不如在大的蓝图下，快速小范围试错，迭代进化行动的方案。
现实3：作为传统决策理论基础的简单线性因果关系模型已经失灵，各因素之间的关系是相互交叉互为因果的非线性关系，各种事件的后果是无法预料的。因此，领导者需要保持开放的心态聆听多方面的想法和利益述求，建立相互信任以共同解决问题。
同样，从图1的横轴上看，伴随着全球经济的蓬勃发展，人们发现传统经济学对人的理性假设是不切合实际的，让经济学的很多理论脱离现实生活，常常无法解释和预测经济情况和现实变化：
假设1：人都依照理性来决策。人们都通过收集所有可用的信息，并通过成本／收益的逻辑来进行分析并做出选择。
假设2：人拥有坚强的意志力。人们可以不让短期的干扰和内心的波动，影响到自己对长远目标的追求。
假设3：人仅仅依据经济学上的个人利益来行动。人们十分渴望预期的奖励，或者害怕如果不这样做会受到惩罚。
获得诺贝尔经济学奖的行为经济学家DanielKahneman发现，上面在传统经济学中应用的对人性的三个假设是完全错误的，现实情况是：
现实1：人是有限理性的。在现实当中，即便是训练有素的专业人员，如医生、法官、招聘经理，实际上经常依靠容易出错的经验法则和直觉做出来的。所以，我们尽量可以通过大数据和量化分析的方法，辅助管理者更理性去决策。
现实2：人是有限意志的。这是人们日常生活中为什么常常很难坚持节食、戒烟、锻炼和长期目标的持续追求。因此，我们可以在国家的法律和政策条例的选择中，尽量去掉一些不必要的繁文缛节，帮助人们更快捷地做出自己和组织有利的选择。
现实3：人是有限利益驱动的。在现实中，超越经济利益的因素，比如公平、职业自豪感以及社会责任，也会极大地影响人们的决定和选择。所以，领导者要善于组合利用物质利益及精神驱动的多样组合来激励人们采取正确行动。
依据上面所说的对世界新的三个假设和对人性新的三个假设的变化，我们可以看到，不管是国家的领导人还是企业的领导者， 再也不能将世界和企业看成是一台可控的稳定机器，而是一个随时变化的有机生命体，每一个国家、每一个企业和每一个人都只是这个“地球脑”中的一个或大或小的神经细胞，互联网及其他通讯网络就是“地球脑”的神经网络，这个网络是一个自组织的复杂多变的混沌系统；同时，世界上的人既不是拥有完美理性和意志力和的神，也不是个人利益驱动和自私的动物， 人只是善恶参半的现实中的人。或者说，人尽然可以也应该向往神性的光辉，但不要忘了自己毕竟还是从带着血腥味的动物状态生长出来的。
所以，领导者当然不能堕入极端， 沦为马基雅弗利式的丛林领导者和希特勒式的暗黑领导者，也不能一味好高骛远去追求做一个家长领导者或者一个光明领导者的虚伪荣光，而是要认清这个处于易变难料且人性灰色的混沌世界的本质， 做一个有勇气接地气的混沌领导者（上图中的虚线园框内）。希拉里表面上看起来象一位言辞漂亮的一贯政治正确的光明领导者，并没有觉察到美国阶层的世界变动及中基层人民的利益需求，更致命的是通过邮件门的暴露，她实际呈现出来的是一位肮脏残酷的暗黑领导者。因此，希拉里也不能怪罪美国人民在“虚伪的骗子”和“真实的流氓”的两难选择中抛弃了她。
与此相反，我们看到特朗普通过数据团队早已理性地分析到美国阶层收入的变化以及这些年一直被忽略的中基层人民的政治及利益诉求，从而对自己的营销定位也非常明确清晰，以让美国再次强大的口号深深地嵌入选民的大脑。他以极具本色化和区分度的粗俗而又直接感性的言行，抓住人们人性中更容易接受生动的故事的特点，利用Twitter及Facebook等自媒体的频繁互动，辅之以大量面对面的激情演讲的参与式体验，将本来是民主党票仓的中基层人民和摇摆州的选票纳入囊中。看来并非天要亡希拉里及其所代表的政治精英，而是务实商人特朗普在对世界变化的利用和人性的洞察两方面都完胜了传统政治精英！对照混沌领导力矩阵（图1）于特朗普的言行展现来看，特朗普的领导力应该是位于混沌领导力区域里偏丛林领导力的地方。我和大家一样都很好奇，以特朗普的带点邪气的混沌领导力，将引导美国和世界去向何方呢？且听我的下一篇文章与大家一起继续分解。
中国及中国企业如何培养混沌领导力？
我们中国的两位优秀企业家，以他们在夹缝中求生存的艰苦卓绝的管理实践，已经总结出混沌领导力的两个维度。其中一个维度是马化腾的腾讯灰度法则：企业作为互联网生态里面的物种，需要像自然界瞬息万变的生态一样具备 7个灰度法则——需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。他的观点就认为世界是一个千变万化的混沌系统，而不再是一台可控的机器。
另一个维度是任正非的华为灰度管理：一个领导人的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，并不是非白即黑、非此即彼。实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，妥协是非常务实、通权达变的丛林智慧。任正非的阐述包含了对并不是非黑即白的灰色人性的判断。
我之所以没有采用两位杰出企业家的灰度领导力或灰色领导力的概念，而是创造了混沌领导力这个新概念， 主要是因为灰度管理或灰色领导力是一个比较经验式的描述，没有理论基础，而且其中也含有人们惯常所认为的一部分贬义。从以上的讨论中，我们可以看到，对于领导者的培训和发展，重点是要在相对真实的环境中，培养领导者在变动不居的混沌世界中如何把握规律，以及在灰色人性的丛林里各种相关利益者的欲望冲突中做出艰难判断的混沌领导力，而不是停留在战略前瞻、协同整合、沟通影响等表面标签的灌输。受到《硅谷生态圈》的两位作者Victor及Greg的启发，结合我对许多大型企业的实地观察，我认为在智能互联时代的混沌世界里，领导者要具备以下七个混沌领导力素质（图2）：
我之前接触过不少企业的领导力素质模型及领导力发展培训课程，对比本文所强调的环境及人性的两大挑战和混沌领导力素质模型有很大的区别。不少企业的中高层管理者的领导力发展也还停留在知识技能和模拟案例的培训的模式中， 这样的培训既没有结合企业的实际业务场景，又没有真正磨练管理者在多变环境及灰色人性下行动的能力和勇气，已经沦为了浪费生命的浅薄游戏。
在我所曾经见过的领导力发展项目中，我认为阿里巴巴的领导者三天三夜的三板斧的培训方案比较有效果。三板斧用企业实际的创业项目和真实的管理问题作为主要的学习路径，通过每个小组在企业经营和产品设计中对用户痛点需求、产品规划、产品目标及团队建设管理等环节进行实战行动，中间伴着团队之间的激烈PK和教练句句割心的深入点评，并在每天晚上辅以对学员的使命愿景价值观及业绩展现的点评反馈和强制排名淘汰， 的确能在高强度压力下培养领导者面对急剧变化的环境和诸多相关利益者的灰色人性丛林，做出有勇气的管理和决策，是一套非常接地气的实战型领导力发展项目。
总结： 综合以上分析， 建议我们国家和企业的领导人才发展，要在相对真实的环境中，培养领导者在变动不居的混沌世界中如何把握规律、在灰色人性的丛林里各种相关利益者的欲望冲突中做出艰难选择的混沌领导力，而不是停留在战略前瞻、协同整合、沟通影响等表面标签的灌输上，更不要漂浮在政治正确但不关痛痒的形式化过程中。
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